Métricas esenciales para pymes
Empieza por margen bruto, retorno de inversión y costo de adquisición frente al valor de vida del cliente. No busques precisión quirúrgica; busca consistencia y comparabilidad. Define supuestos por escrito y actualízalos trimestralmente.
Métricas esenciales para pymes
Mide tiempos de ciclo, tasa de errores y cumplimiento de plazos. Una mejora operativa real reduce retrabajo y libera caja. Usa muestras semanales, visualiza tendencias y comenta hallazgos brevemente en reuniones rápidas de seguimiento.